Miele Kft. – Referencia
Projekt
A gütersloh-i székhelyű Miele Magyarországon 1998 óta van jelen - termékei tervezése és kivitelezése során a kiemelkedő minőséget és élettartamot, az élenjáró innovációt és a környezetkímélő működést helyezi előtérbe.
A cégünk és a Miele Kft. közötti együttműködés több mint tíz évre vezethető vissza, a vállalat akkor kezdte el az Alcatel-Lucent telefonrendszerét alkalmazni. Természetesen az évek során bekövetkezett technológiai fejlődés nem hagyta érintetlenül az alkalmazott megoldásokat sem, s ez nem is lehetne másképp; a Miele "Mindig jobban" filozófiája ugyanis kiterjed az alkalmazottak és az ügyfelek maximális kényelmére is.
Cél
"A magyarországi Miele egy évtizede dolgozik együtt a Younggal a telekommunikáció területén. A kihívás és a megoldandó feladat az volt részünkről, hogy a folyamatosan bővülő ügyfélkör és az együttműködő partnereink számára zökkenőmenetes kommunikációt biztosítsunk, kiemelve a Vevőszolgálat és a Bemutatóterem feladatait" - mondja Szabó István, a Miele Kft. IT tanácsadója.
Megoldás
A magyarországi Miele által is használt Alcatel-Lucent OmniPCX Office megoldás a modern és lendületes cégeknek nyújt kitűnő lehetőséget arra, hogy minimális ráfordítás mellett is hatékony kommunikációs eszközt használhassanak. A francia gyártó kis és közepes méretű vállalatokra fejlesztett rendszere hagyományos telefonközpontként éppúgy megállja a helyét, mint IP környezetben, kapacitása pedig akár 200 mellékig bővíthető, így a jövőben jelentkező igényekre is fel van készülve a rendszer.
Csak telefonálásra alkalmazva is számtalan előnyös funkció garantálja a könnyű és egyszerű használatot, ilyen például a híváskorlátozás, a PIN kódos védelem, a tarifa adatainak továbbítása, a konferenciahívás vagy a híváscsoportok létrehozása.
Az Alcatel-Lucent OmniPCX Office megoldással a vállalkozások költséghatékonyabbá, produktívabbá, gyorsabbá és versenyképesebbé válhatnak, hiszen a rendszerrel egyszerre növelhető a munkatársak hatékonysága, valamint az ügyfelek elégedettsége.
Siker
"Az Alcatel-Lucent OmniPCX Office telefonalközponti rendszer 2014-ben call center alkalmazással is kiegészítettük. Ennek előnye, hogy a rugalmasabb folyamatokkal és esetkezeléssel hatékonyabb kapcsolatfelvétel vált lehetővé mind az ügyfeleink, mind partnereink számára, s mindez időtől, napszaktól függetlenül" - mondja Szabó István.
Kiemelt ajánlataink
-
KX-HDV430NEB, Panasonic SIP tel, fekete, HD hang + kamera, 2 Gb LAN, PoE, 12 SIP, 24 gomb, color, BT85 166,-
-
KX-NS0180X, Panasonic 2 analóg fővonal + 2 analóg mellék kártya NS1000 alközponthoz41 402,-
-
KX-NTV150 Panasonic, rendszerfüggetlen IP kamera, PoE, WiFi (tápegység opc. A239)14 834,-
-
KX-NS0280X, Panasonic 4 BRI + 2 analóg mellék kártya NS1000 alközponthoz47 955,-